為保障物業管理區域環境衛生安全，有效防范疫情傳播風險，特制定本保潔服務防控指引，通過簡明圖表與文字結合的方式，幫助物業管理人員和保潔人員快速掌握關鍵操作流程。
一、保潔人員個人防護要求
- 每日上崗前測量體溫并記錄，體溫正常方可上崗。
- 工作時全程佩戴口罩、手套，必要時穿戴防護服和護目鏡。
- 勤洗手，使用消毒液或肥皂，遵循七步洗手法。
二、保潔工具與消毒管理
- 工具分類使用：公共區域、高頻接觸點、垃圾處理等使用專用工具，避免交叉污染。
- 消毒液配置：按照產品說明正確稀釋，確保有效濃度。常用含氯消毒液（如84消毒液）按1:100比例稀釋。
- 工具清潔：每日工作后對拖把、抹布等工具進行清洗和消毒，晾干存放。
三、重點區域保潔流程
- 公共區域（如大堂、電梯、走廊）：
- 每日至少消毒2次，高頻接觸表面（如電梯按鈕、門把手）增加至每2小時1次。
- 使用浸有消毒液的抹布擦拭，作用15-30分鐘后用清水擦凈。
- 垃圾處理：
- 垃圾箱每日清運，垃圾袋扎緊后處理。
- 垃圾存放點每日消毒，防止蚊蠅滋生。
- 衛生間保潔：
- 便池、洗手池、地面每日消毒3次以上。
- 保持通風，提供洗手液和紙巾。
四、應急情況處理
- 發現疑似污染區域（如嘔吐物、分泌物）：立即設置隔離標志，使用專用消毒工具處理，并上報物業管理部門。
- 保潔人員如出現發熱、咳嗽等癥狀，立即停止工作，就醫檢查并報告。
五、監督與記錄
- 建立保潔工作日志，記錄消毒時間、區域及責任人。
- 物業管理人員每日巡查，確保措施落實到位。
通過以上指引，物業保潔服務可實現標準化、規范化操作，提升疫情防控能力，保障業主和員工健康安全。建議結合圖示張貼于工作區域，便于日常查看和執行。
